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介護サービスの利用や療養上の相談、介護保険制度についてのお問い合わせ等をお受け致します。
介護支援専門員(ケアマネージャー)がご家族様と面談し、ご利用者様の状態や抱えている問題点、解決すべき課題を分析します。課題分析を基にして、各専門職のスタッフを意見を出し合い、ご利用者様のニーズに合ったサービスを検討します。
課題分析とご利用者様、ご家族様のニーズを基に適切なサービスが提供できるようにケアプラン(計画の原案)を作成します。またサービスをスムーズに受けられるようにサービス事業者と連絡調整を行います。
ケアプランに基づきサービスが開始されます。
サービス内容の変更、使っているサービスに満足出来ない時は、ご利用者様、ご家族様の立場でサービス提供事業者と調整連絡を行います。
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